Conditions Générales

1. Informations légales

Le site parkngo.be est exploité par Emy Group, société enregistrée sous le numéro de TVA BE0723958015, dont le siège social est situé à Avenue des Pléiades - Plejadelaan 19, 1200 Woluwe-Saint-Lambert, Belgique (ci-après "l'Exploitant").

2. Objet

Les présentes Conditions Générales régissent l'utilisation du site parkngo.be et les réservations de places de stationnement effectuées par les clients (ci-après "le Client").

L'Exploitant met à disposition des Clients des parkings privés situés à proximité de l'aéroport et propose un service de réservation en ligne.

3. Services proposés

Le Client peut, via le Site :

• Réserver une place de stationnement dans l'un des parkings gérés par l'Exploitant
• Régler en ligne le montant correspondant
• Souscrire, le cas échéant, à une assurance annulation facultative

4. Réservation et paiement

• La réservation s'effectue exclusivement en ligne via parkngo.be
• Le paiement est sécurisé et traité par la passerelle Stripe
• La réservation n'est confirmée qu'après validation du paiement
• Le Client reçoit un email de confirmation récapitulant les détails de la réservation

5. Assurance annulation

• Le Client peut souscrire une assurance annulation au moment de la réservation
• En cas d'annulation de la part du Client, les modalités de remboursement dépendent de l'option choisie et sont précisées lors de la souscription
• Sans assurance annulation, toute réservation est ferme et non remboursable, sauf cas de force majeure tel que défini à l'article 10

6. Obligations du Client

Le Client s'engage à :

• Fournir des informations exactes lors de la réservation
• Respecter les horaires convenus pour le dépôt et le retrait du véhicule
• Respecter le règlement intérieur affiché sur le parking

7. Responsabilité de l'Exploitant

• L'Exploitant s'engage à mettre à disposition une place de stationnement correspondant à la réservation
• La responsabilité de l'Exploitant ne peut être engagée en cas de vol ou de dommages causés au véhicule pendant la durée du stationnement, sauf faute lourde ou intentionnelle de sa part
• L'Exploitant ne saurait être tenu responsable des retards du Client ou de tout préjudice indirect (ex. : vol manqué)

8. Modification ou annulation par l'Exploitant

En cas d'indisponibilité exceptionnelle, l'Exploitant s'engage à proposer une solution alternative de qualité équivalente ou à procéder au remboursement intégral de la réservation.

9. Droit de rétractation

Conformément à l'article VI.53 du Code de droit économique belge, le droit de rétractation ne s'applique pas aux services de réservation de loisirs ou de transport, tels que les réservations de parking, dès lors qu'une date ou une période d'exécution est prévue.

10. Données personnelles

• Les données collectées sur parkngo.be sont traitées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD)
• Elles sont utilisées uniquement pour la gestion des réservations et peuvent être transmises à Stripe pour le traitement des paiements
• Pour plus d'informations, consultez notre Politique de Confidentialité

11. Force majeure

La responsabilité de l'Exploitant ne saurait être engagée en cas d'événement imprévisible et irrésistible (ex. grèves, catastrophes naturelles, guerre, restrictions sanitaires, etc.).

12. Droit applicable et juridiction compétente

• Les présentes Conditions Générales sont soumises au droit belge
• Tout litige sera de la compétence exclusive des tribunaux de Bruxelles

13. Contact

Pour toute question relative aux présentes conditions générales, vous pouvez nous contacter :

• Email : info@parkngo.be
• Adresse : Avenue des Pléiades - Plejadelaan 19, 1200 Woluwe-Saint-Lambert, Belgique